Garantie

Afhandeling van retouren,  garantie en reparaties.

Retouren en/of garantie dienen altijd vooraf te worden aangemeld met een retourformulier.

Retouren:

  • Een retourzending dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
  • Artikelen dienen recent bij Roma Nijverdal BV besteld te zijn;
  • Artikelen dienen niet ouder te zijn dan 3 maanden;
  • Artikelen dienen onbeschadigd te zijn;
  • Artikelen dienen compleet te zijn
  • Artikelen dienen origineel verpakt te zijn;
  • De zending dient vergezeld te zijn van een kopie van de factuur of pakbon.
  • Op de originele verpakking mag niet geplakt en/of geschreven zijn;
  • Speciale bestellingen worden niet retour genomen;
  • Retourzendingen dienen transportveilig verpakt te zijn;

 

Goederen die niet meer courant zijn of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken, kunnen niet worden terug genomen.

Dit geldt tevens voor de aangebroken verpakkingen.

Indien een kopie van de factuur of pakbon ontbreekt, kunnen er onnodig kosten en vertraging in de afhandeling ontstaan.

De kosten daarvoor worden u in rekening gebracht.

Incomplete artikelen, die in andere of beschadigde verpakking worden aangeleverd, komen niet in aanmerking voor creditering.

Een volledig ingevuld retourformulier kunt u mailen aan info@roma-nijverdal.nl of faxen naar 0548-611255.