Privacy en Cookie Policy

Privacy- en cookiebeleid

Roma Nijverdal B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, onze webshop, onze dienstverlening en overige contacten met Roma Nijverdal B.V.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Roma Nijverdal B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam	Roma Nijverdal B.V.
Adres	Nijverheidsweg 25, 7442 CH Nijverdal
Telefoonnummer	+31 548 61 84 84
E-mailadres	info@roma-nijverdal.nl
Website	www.roma-nijverdal.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor een nieuwsbrief.

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

Bedrijfsnaam en handelsnaam
Voor- en achternaam
Factuuradres en afleveradres
Postcode en plaats
Land
Telefoonnummer
E-mailadres
Klantnummer
KvK-nummer
Btw-identificatienummer
Inloggegevens voor uw webshopaccount
Bestel-, betaal- en factuurgegevens
Correspondentie en contactgeschiedenis
IP-adres en technische informatie over uw apparaat en browser
Gegevens over uw gebruik van onze website

3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van zakelijke klantaccounts
Het verwerken, leveren en administreren van bestellingen
Het opstellen en versturen van offertes, orderbevestigingen en facturen
Het afhandelen van betalingen, retouren, garanties en klachten
Het beantwoorden van vragen per telefoon, e-mail of via onze website
Het versturen van serviceberichten over bestellingen of accounts
Het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële informatie
Het verbeteren en beveiligen van onze website en webshop
Het analyseren van het gebruik van onze website
Het voorkomen van misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang
Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om een bestelling, levering, betaling, garantie of andere overeenkomst met u uit te voeren.
Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor bijvoorbeeld onze financiële administratie en belastingwetgeving.
Gerechtvaardigd belang: wij mogen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, beveiliging, klantenservice, fraudepreventie of verbetering van onze dienstverlening.
Toestemming: in bepaalde gevallen verwerken wij gegevens op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of nieuwsbrieven. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken.

5. Zakelijke webshopaccounts

Onze webshop is gericht op zakelijke klanten, zoals caravan- en camperdealers, werkplaatsen, campings en andere professionele afnemers.

Bij het aanvragen van een zakelijk account kunnen wij bedrijfsgegevens, contactgegevens, KvK-gegevens en een kopie van het KvK-uittreksel opvragen. Deze gegevens gebruiken wij om de aanvraag te beoordelen, de identiteit van het bedrijf te controleren en een zakelijke klantrelatie aan te maken.

6. Bestellingen, betalingen en leveringen

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling te controleren, te bevestigen, te factureren en te leveren.

Voor de uitvoering van bestellingen kunnen wij uw naam, bedrijfsnaam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres doorgeven aan transporteurs, leveranciers, betaalproviders of andere dienstverleners die bij de uitvoering van de bestelling betrokken zijn.

7. Contactverzoeken en correspondentie

Wanneer u telefonisch, per e-mail, via een contactformulier of op een andere manier contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag, aanvraag, klacht of verzoek te behandelen. Correspondentie kan worden bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling en opvolging daarvan.

8. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wij kunnen zakelijke klanten informeren over producten, aanbiedingen, leveringen, beurzen en andere relevante ontwikkelingen.

Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om u af te melden. U kunt zich ook afmelden door contact met ons op te nemen via info@roma-nijverdal.nl.

9. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met onder andere:

Leveranciers en fabrikanten
Transporteurs en pakketdiensten
Betaalproviders en financiële dienstverleners
Hosting- en IT-dienstverleners
Webshop-, administratie- en softwareserviceproviders
Marketing- en nieuwsbriefdienstverleners
Accountants, adviseurs en incassodienstverleners
Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het toegestane gebruik van de gegevens.

10. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, nemen wij passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Soort gegevens	Indicatieve bewaartermijn
Financiële administratie, facturen en betaalgegevens	Minimaal 7 jaar, voor zover wettelijk verplicht
Bestel- en leveringsgegevens	Zolang noodzakelijk voor administratie, garantie, service en wettelijke verplichtingen
Klantaccountgegevens	Zolang het account of de zakelijke relatie actief is
Contactverzoeken en correspondentie	Zolang noodzakelijk voor behandeling en eventuele opvolging
Nieuwsbriefgegevens	Totdat u zich afmeldt of bezwaar maakt
Technische log- en beveiligingsgegevens	Zolang noodzakelijk voor beveiliging, onderzoek en fraudepreventie

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde verbinding. Daarnaast beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

13. Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming heeft u verschillende rechten:

Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Recht op beperking: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen een verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
Recht op overdraagbaarheid: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

U kunt een verzoek indienen via info@roma-nijverdal.nl. Vermeld hierbij duidelijk op welk recht u een beroep doet.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer een verzoek complex is, kan deze termijn volgens de geldende wetgeving worden verlengd.

14. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen. Cookies kunnen ervoor zorgen dat de website goed functioneert, instellingen worden onthouden en inzicht wordt verkregen in het gebruik van de website.

Naast cookies kunnen vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals lokale opslag, pixels en scripts. Waar in dit beleid over cookies wordt gesproken, worden ook dergelijke technieken bedoeld.

16. Welke soorten cookies gebruiken wij?

Functionele en noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website en webshop. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om producten in het winkelmandje te bewaren, gebruikers ingelogd te houden, beveiligingscontroles uit te voeren en voorkeursinstellingen te onthouden.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s worden bezocht, hoe bezoekers door de website navigeren en waar technische problemen ontstaan.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat instellingen en keuzes worden onthouden, zoals taalvoorkeuren, weergave-instellingen en informatie die eerder in formulieren is ingevuld.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekers over verschillende pagina’s of websites te volgen en om relevante advertenties of content te tonen. Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke marketing- en trackingcookies vragen wij vooraf toestemming, wanneer dit wettelijk verplicht is.

17. Functionele cookies van de Magento-webshop

Onze webshop is gebouwd met Magento. Magento kan onder andere de volgende functionele cookies gebruiken. Welke cookies daadwerkelijk worden geplaatst, kan afhangen van het gebruik van de webshop en de gekozen instellingen.

Cookie	Doel
PHPSESSID	Slaat een unieke sessie-identificatie op om functies binnen de webshop mogelijk te maken.
form_key	Wordt gebruikt als beveiligingsmaatregel tegen ongewenste formulierverzoeken.
mage-cache-sessid	Regelt het opschonen of verversen van lokale cachegegevens.
mage-cache-storage	Slaat lokale bezoekersinformatie op die nodig is voor webshopfuncties.
mage-cache-storage-section-invalidation	Ondersteunt het correct verversen van onderdelen van de webshop.
private_content_version	Ondersteunt het correct tonen van persoonlijke en dynamische webshopinhoud.
section_data_ids	Slaat informatie op over onderdelen van de webshop die moeten worden vernieuwd.
recently_viewed_product	Slaat informatie op over recent bekeken producten.
recently_viewed_product_previous	Slaat informatie op over eerder bekeken producten.
recently_compared_product	Slaat informatie op over recent vergeleken producten.
product_data_storage	Slaat productgerelateerde informatie op voor webshopfunctionaliteiten.
mage-messages	Slaat meldingen op die aan de gebruiker in de webshop worden getoond.
persistent_shopping_cart	Kan producten in het winkelmandje bewaren voor een later bezoek.

18. Toestemming voor cookies

Voor cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website is geen toestemming vereist.

Voor cookies die niet noodzakelijk zijn, vragen wij waar vereist vooraf toestemming via de cookie-instellingen of cookiemelding op onze website. U kunt uw toestemming later wijzigen of intrekken via de beschikbare cookie-instellingen.

19. Cookies verwijderen of blokkeren

U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van onze website of webshop mogelijk niet correct functioneren wanneer u alle cookies blokkeert.

Raadpleeg de helpfunctie of privacy-instellingen van uw browser voor uitleg over het beheren en verwijderen van cookies.

20. Externe links en websites

Onze website kan links bevatten naar websites van leveranciers, fabrikanten, betaalproviders, vervoerders of andere externe partijen. Roma Nijverdal B.V. is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of het privacybeleid van deze externe websites. Wij adviseren u het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.

21. Geautomatiseerde besluitvorming

Roma Nijverdal B.V. neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking, zonder menselijke tussenkomst.

22. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn gericht op zakelijke klanten en niet specifiek op minderjarigen. Wij hebben niet de intentie om bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

23. Wijzigingen in dit privacy- en cookiebeleid

Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, cookies of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.

24. Contact

Heeft u vragen over dit privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Roma Nijverdal B.V.

Nijverheidsweg 25

7442 CH Nijverdal

Telefoon: +31 548 61 84 84

E-mail: info@roma-nijverdal.nl

Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026